Politique de confidentialité de Keen Games pour enshrouded.com / enshrouded.zendesk.com

Status: 01.12.2023

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Avec cette déclaration de protection des données, nous souhaitons vous expliquer plus en détail quelles données personnelles nous collectons auprès de vous et dans quel but ces données sont utilisées lorsque vous visitez notre site Web www.enshrouded.com.

1 Personne responsable et contact

Keen Games GmbH Dreieichstr. 59 60594 Frankfurt am Main

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la protection des données, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : datenschutz@keengames.com.

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse électronique suivante : dsb@keengames.com

2 Objet de la protection des données

Les données personnelles sont l'objet de la protection des données. Conformément à l'art. 4 No. 1 GDPR, les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable ; cela inclut, par exemple, le nom ou les numéros d'identification.

3 Bulletin d'information et communication promotionnelle

Vous pouvez vous inscrire à notre lettre d'information sur notre site web. Pour vous inscrire, nous avons besoin de votre adresse électronique. Vous pouvez nous fournir volontairement d'autres informations telles que votre titre, votre prénom et votre nom de famille afin que nous puissions nous adresser à vous personnellement dans la lettre d'information. Après l'envoi de la commande de la lettre d'information, vous recevrez un e-mail de confirmation. L'inscription à la lettre d'information n'est complète que lorsque vous avez cliqué sur le lien figurant dans l'e-mail de confirmation.

Nous pouvons également vous envoyer d'autres communications promotionnelles par courrier électronique si vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles à cette fin.

Nous analysons également nos campagnes de lettres d'information avec l'aide de notre prestataire de services MailChimp (voir ci-dessous). Lorsque vous ouvrez un courriel envoyé avec MailChimp, un fichier contenu dans le courriel (appelé "web beacon") se connecte à un serveur de MailChimp. Cela permet de déterminer si une lettre d'information a été ouverte et sur quels liens on a cliqué. En outre, des informations techniques sont enregistrées (par exemple, l'heure de l'appel, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Ces informations sont utilisées exclusivement pour l'analyse statistique des campagnes de lettres d'information. Nous utilisons les résultats de ces analyses pour mieux adapter les futures lettres d'information aux intérêts des destinataires.

Le traitement des données ci-dessus est basé sur votre consentement, Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO. Lorsque vous vous inscrivez à la lettre d'information ou que vous donnez votre consentement à d'autres communications promotionnelles, nous stockons également l'adresse IP ainsi que la date et l'heure de l'inscription ou du consentement. Ce traitement des données est nécessaire pour pouvoir prouver que le consentement a été donné (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre c, en liaison avec l'article 7, paragraphe 1, de la DSGVO). Nous conservons ces données jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la lettre d'information ou que vous révoquiez votre consentement à recevoir des communications promotionnelles.

Vous pouvez vous désabonner de la lettre d'information ou de la réception d'autres communications promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien correspondant dans chaque lettre d'information ou dans chaque communication promotionnelle.

Pour l'envoi de notre newsletter et d'autres communications promotionnelles, nous utilisons le fournisseur de services de newsletter "MailChimp", The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA, qui traite vos données en notre nom, Art. 28 DSGVO. Nous basons le transfert de données vers les États-Unis sur le module 2 des clauses contractuelles types "contrôleur à sous-traitant" de la Commission européenne, que nous avons conclues avec MailChimp, conformément à l'art. 46 (2) lit. c DSGVO.

4 Google Analytics

Si vous êtes d'accord, nous utiliserons Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google").

Google Analytics collecte des données pseudonymes sur l'utilisation de notre site web, y compris votre adresse IP, et utilise des cookies. Ces données sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Cependant, votre adresse IP ne sera pas transmise aux Etats-Unis ou stockée d'une autre manière par Google. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Vos données seront stockées par Google Analytics pour une période de 14 mois. À l'issue de cette période, les données sont supprimées et seules des statistiques agrégées sont conservées.

L'utilisation de Google Analytics est basée sur votre consentement (§ 25 para. 1 TTDSG, Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO).

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement et désactiver Google Analytics à l'aide d'un module complémentaire de navigateur. Vous pouvez le télécharger ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez également révoquer votre consentement via notre Cookie Consent Manager en cliquant sur le "C" en bas à droite et en ajustant vos paramètres. Cela n'affecte pas la légalité du traitement qui a eu lieu jusqu'à votre révocation.

5 Gestionnaire de balises Google

Si vous êtes d'accord, nous utilisons Google Tag Manager, un outil de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Google Tag Manager nous permet d'intégrer et de gérer des balises sur notre site web. Les balises sont de petites sections de code qui permettent, par exemple, de suivre votre activité sur notre site web (par exemple, Google Analytics).

Google Tag Manager aide à collecter des données sur votre comportement sur le site web et les transmet aux balises connectées, où elles sont stockées et évaluées. Google Tag Manager ne stocke pas lui-même ces données, mais agit plutôt comme une interface entre le site web et les balises d'analyse. Toutefois, lorsque Google Tag Manager est intégré à notre site web, des données telles que votre adresse IP et les informations relatives à votre navigateur sont également transmises à Google.

L'utilisation de Google Tag Manager est basée sur notre intérêt légitime à fournir un site web efficace et moderne et à comprendre l'utilisation de notre site web (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR).

Google peut également traiter vos données auprès de Google LLC aux États-Unis. Google LLC est activement certifié selon le cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis.

6 Meta Pixel

Si vous êtes d'accord, nous utilisons le Meta Pixel, un produit de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irlande ("Meta") à des fins de remarketing. Le Meta Pixel utilise des cookies pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, les produits que vous avez consultés, les numéros d'identification uniques qui peuvent vous distinguer des autres utilisateurs). Ces informations sont transmises à Meta, ce qui permet à Meta de vous identifier sur plusieurs sites web. Cela permet d'afficher des publicités basées sur les centres d'intérêt ("publicités Facebook") lorsque vous visitez le site web de Facebook ou d'autres sites web qui utilisent également le processus.

Nous sommes des contrôleurs conjoints avec Meta pour la collecte et la transmission de données dans le cadre de l'utilisation du pixel Meta. Ceci s'applique aux fins suivantes :

Création de publicités individualisées ou adaptées, ainsi que pour leur optimisation.

Envoi de messages commerciaux et liés à des transactions (par exemple via Messenger).

Les opérations de traitement suivantes ne sont pas couvertes par le contrôle conjoint :

Le traitement après la collecte et la transmission relève de la seule responsabilité de Meta.

La création de rapports et d'analyses sous forme agrégée et anonymisée est effectuée dans le cadre d'un traitement commandé et relève donc de notre responsabilité.

Nous avons conclu un accord correspondant avec Facebook pour être des contrôleurs conjoints, qui peut être consulté ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur Meta Pixel à l'adresse https://www.facebook.com/business/tools/meta-pixel. Veuillez également prendre connaissance de la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/

L'utilisation de Meta Pixel est basée sur votre consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a GDPR).

Vous pouvez révoquer votre consentement via notre Cookie Consent Manager en cliquant sur le "C" en bas à droite et en ajustant vos paramètres. Cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

7 Reddit Pixel

Si vous êtes d'accord, nous utilisons un outil de suivi des conversions et de remarketing, le Reddit Pixel de Reddit Ireland Limited, Reddit EU Data Inquiries, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2 Ireland ("Reddit"), pour évaluer nos mesures publicitaires sur Reddit.

Le pixel Reddit recueille des données sur l'utilisation de notre site web et utilise des cookies. À l'aide du pixel Reddit, Reddit peut vous déterminer en tant que groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées "Reddit ads") sur la base de votre visite sur notre site web. Nous utilisons les pixels Reddit pour afficher les publicités Reddit que nous avons placées uniquement aux utilisateurs Reddit qui ont également manifesté un intérêt pour notre site web ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour l'un de nos produits). Les informations collectées sont transmises à Reddit. En outre, Reddit et nous pouvons utiliser le pixel Reddit pour suivre les actions des utilisateurs sur Reddit après qu'ils ont cliqué sur une publicité Reddit. Cela nous permet d'enregistrer et d'évaluer l'efficacité des publicités à des fins statistiques et d'étude de marché afin d'optimiser les mesures publicitaires futures.

Reddit est responsable du traitement des données liées à la diffusion de nos publicités sur le réseau social. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Reddit ici : https://www.redditinc.com/policies/privacy-policy.

L'utilisation du Reddit Pixel est basée sur votre consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a GDPR).

8 Cloudflare

Nous utilisons Cloudflare, un service de Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare"), pour protéger notre site web contre les attaques et pour fournir notre contenu de manière optimisée. À cette fin, votre adresse IP peut également être collectée par Cloudflare. Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à sécuriser notre infrastructure informatique et à assurer une conception et une diffusion efficaces et conviviales de notre site web (article 6, paragraphe 1, point 1, lettre f, de la loi sur la protection des données). Nous basons le traitement des données aux États-Unis sur le module 2 des clauses contractuelles types "contrôleur à processeur" de la Commission de l'UE, que nous avons conclu avec Cloudflare, conformément à l'art. 46 (2) lit. c DSGVO.

9 Demandes de renseignements

Si vous nous envoyez des demandes, par exemple des demandes de soutien concernant Enshrouded, par exemple via notre formulaire de contact, par e-mail, par les médias sociaux, via Discord ou par tout autre moyen, nous stockerons et utiliserons les informations de contact et les détails que vous fournissez afin de traiter la demande.

Pour traiter les demandes par e-mail ou via notre formulaire de contact, nous utilisons le système CRM "Zendesk" (Zendesk, Inc, 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA), qui traite vos données en notre nom, Art. 28 DSGVO. Nous basons le transfert de données vers les États-Unis sur le module 2 "Contrôleur à processeur" clauses contractuelles standard de la Commission de l'UE, que nous avons conclu avec Zendesk, conformément à l'art. 46 (2) lit. c DSGVO.

Nous conservons les demandes adressées à Zendesk concernant des contrats ou présentant un intérêt juridique potentiel pendant le délai de prescription général, c'est-à-dire trois ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle nous avons reçu votre demande. Nous conservons toutes les autres demandes de Zendesk pendant une période de 24 mois. Après cela, vos demandes seront supprimées, à moins que nous ne soyons tenus par la loi de les conserver pendant une période plus longue.

La conservation est fondée sur notre intérêt légitime à documenter correctement nos opérations commerciales et à protéger nos positions juridiques (article 6, paragraphe 1, p. 1, lit. f DSGVO). Dans le cas de demandes concernant des contrats, les données sont stockées dans le but d'initier et de mettre en œuvre la relation contractuelle respective (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b DSGVO) et, le cas échéant, dans le but de remplir les obligations légales (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c DSGVO).

10 Médias sociaux

Vous pouvez également nous trouver sur différents canaux de médias sociaux.

Lorsque vous visitez nos comptes de médias sociaux, nous traitons certaines données vous concernant lorsque vous interagissez avec nous, par exemple en aimant ou en commentant des publications. Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime à fournir les fonctions correspondantes sur nos comptes et à évaluer l'utilisation de nos canaux de médias sociaux (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f DSGVO) et, le cas échéant, sur la base de votre consentement (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a DSGVO) ou de votre relation contractuelle avec le réseau social respectif (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b DSGVO).

Vous pouvez nous trouver sur les plateformes de médias sociaux suivantes :

Facebook / Instagram : Meta Platforms Ireland Limited (Siège social : Irlande, Politique de confidentialité Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy/, Politique de confidentialité Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy., Accord de responsabilité partagée : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum).

TikTok : TikTok Technology Limited (Siège social : Irlande, politique de confidentialité : https://www.tiktok.com/de/privacy-policy)

Twitter : Twitter International Company (Siège social : Irlande, Politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy)

Discord : Discord Netherlands B.V. (siège social : Pays-Bas, politique de confidentialité : https://discord.com/privacy)

Youtube : Google Ireland Limited (siège social : Irlande, règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy)

Twitch : Twitch Interactive Inc. (siège social : USA, politique de confidentialité : https://www.twitch.tv/p/en/legal/privacy-notice/)

11 Contenu de tiers intégré

Nous avons intégré des contenus de fournisseurs tiers sur notre site web. Ces contenus sont chargés à partir des serveurs des fournisseurs respectifs, de sorte que votre appareil final transmet certaines données techniquement nécessaires au fournisseur tiers. Il n'est notamment pas exclu que ces fournisseurs puissent prendre connaissance de l'adresse IP qui vous a été attribuée. Dans la mesure où des données personnelles sont traitées, cela se fait sur la base des déclarations de protection des données des fournisseurs tiers respectifs. L'intégration par nos soins s'effectue sur la base de nos intérêts légitimes à pouvoir fournir à nos utilisateurs les contenus et fonctionnalités correspondants et à pouvoir exploiter notre site Web de manière économique, ainsi que dans la mesure où vos intérêts légitimes ne sont pas prépondérants, art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f DSGVO. En détail, nous intégrons les contenus de tiers suivants :

- Youtube : Google Ireland Limited (siège social : Irlande, politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy)

- Vimeo : Vimeo Inc. (siège social : USA, politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy)

12 Hébergement

Nous exploitons notre site web sur les serveurs du fournisseur de services d'hébergement Host Europe GmbH, Friesenplatz 4, 50672 Cologne. Notre hébergeur traite des données personnelles en notre nom, Art. 28 DSGVO.

13 Autres traitements et divulgations de données

S'il est nécessaire de clarifier une utilisation illégale de notre site Web ou de nos services ou pour des poursuites judiciaires, les données personnelles seront traitées par nous ou transmises aux autorités chargées de l'application de la loi et, si nécessaire, à des tiers lésés. Toutefois, cela ne se produit que s'il existe des indications concrètes d'un comportement illégal ou abusif. Un transfert peut également avoir lieu s'il sert à faire respecter les conditions d'utilisation ou d'autres accords. Nous sommes également légalement tenus de fournir des informations à certaines autorités publiques qui en font la demande. Il s'agit des autorités chargées de l'application de la loi, des autorités chargées de poursuivre les infractions administratives passibles d'amendes et des autorités fiscales.

Le traitement et la divulgation de ces données sont fondés sur notre intérêt légitime à lutter contre les abus, à poursuivre les infractions pénales et à garantir, faire valoir et exécuter les réclamations, et sur le fait que vos droits et intérêts en matière de protection de vos données personnelles ne sont pas supplantés, Art. 6 (1) phrase 1 lit. f DSGVO, ou sur la base d'une obligation légale conformément à l'Art. 6 (1) phrase 1 lit. c DSGVO.

Nous traitons et divulguons des données personnelles aux auditeurs, aux fournisseurs de services comptables, aux avocats, aux banques, aux conseillers fiscaux et à des organismes similaires dans la mesure où cela est nécessaire pour la fourniture de nos services (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b DSGVO) ou le bon fonctionnement de notre entreprise, y compris l'application ou la défense contre les réclamations légales et les poursuites judiciaires (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO) ou si nous sommes obligés de le faire (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c DSGVO).

14 Décisions individuelles automatisées ou mesures de profilage

Nous n'utilisons pas de traitement automatisé pour prendre une décision vous concernant ou pour vous profiler à cette fin.

15 Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée, vous avez le droit d'être informé sur les données traitées, de rectifier vos données personnelles, de les effacer, de limiter leur traitement et d'obtenir la portabilité des données conformément aux exigences légales.

En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière, si le traitement des données est fondé sur l'art. 6 (1) phrase 1 lit. e ou lit. f DSGVO (y compris le profilage) ou si les données sont traitées à des fins de marketing direct.

En cas de consentement, vous avez le droit de le révoquer à tout moment, conformément à l'article 7, paragraphe 3, point 1, du DSGVO. 7 (3) p. 1 DSGVO. Cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué jusqu'à votre révocation.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Enfin, nous tenons à souligner que nous traitons les données à caractère personnel que vous avez fournies lors de l'exercice de vos droits conformément aux articles 15 à 22 du GDPR dans le but de mettre en œuvre ces droits et de pouvoir en fournir la preuve. Ce traitement est fondé sur la base juridique de l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. c DSGVO.

16 Modifications de la présente politique de confidentialité

La version actuelle de cette politique de confidentialité est toujours disponible à l'adresse suivante : https://www.enshrouded.com/privacypolicy